Если Вы передумалиПроцедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 Федерального закона «О защите прав потребителей»:
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Для оформления обмена или возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте rudinaveronika@gmail.com или заполните форму на этой странице.
В письме необходимо указать номер заказа, а также причину обмена или возврата.
Доставка товара надлежащего качества на обмен или возврат осуществляется за счет покупателя.
Адрес возврата/обмена: 198328, г. Санкт-Петербург, Петергофское шоссе, д. 17, корп.1, офис 231. Уполномоченное лицо: ИП Рудин Роман Иванович (ИНН 781119812139).
Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.
При отказе потребителя от товара продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту, с которой была осуществлена покупка.
Если по какой-либо причине Вы не удовлетворены качествомПотребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар того же артикула;
- потребовать замены на такой же товар другого артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При возврате/замене товара ненадлежащего качества доставка осуществляется за счет продавца.
Адрес возврата/обмена: 198328, г. Санкт-Петербург, Петергофское шоссе, д. 17, корп.1, офис 231. Уполномоченное лицо: ИП Рудин Роман Иванович (ИНН 781119812139)
Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте rudinaveronika@gmail.com и предоставьте подтверждающие фотографии.
Возвращайте товары обратно в течение: 30 дней с момента доставки в их первоначальном состоянии.
Возврат денежных средствПорядок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель. При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту, с которой была осуществлена покупка.